最美六種人征文
清水流香
――記資興實(shí)業(yè)麗景公司寶源供水站站長魏永紅
資興實(shí)業(yè) 李德芳
魏永紅生于礦山長于斯，至今四十有三仍沒能離開湘南三都礦區(qū)冒嶺山下，參加工作二十多年，他沒有做出什么顯山露水的成績，但絕可以劃入好員工的行業(yè)。用歌詞“沒有花香，沒有樹高，我是一顆無人知道的小草”來形容他，可能是最貼切不過了。他是這樣一個人：低調(diào)樸實(shí)，默默無聞，忠實(shí)職守，助人為樂而不圖回報。他雖然干著重復(fù)而平凡的工作，過著實(shí)在而平靜的日子，但一路走來，卻留下了一個普通人奉獻(xiàn)的足跡。
工作揀重?fù)?dān)
2011年，剛過不惑之年的魏永紅走上了“官運(yùn)”，由一個普通供水收費(fèi)員升為麗景公司寶源供水站站長。面對角色的轉(zhuǎn)換，他沒有以能使喚幾個人了而昏昏然，清醒地知道，要當(dāng)好這個“兵頭將尾”，自已先要做出樣子。他沒有施政演說，沒有豪言壯語，沒有吆三喝四，有的只是工作場景中忙碌的身影。2012年年初，公司開展“三項制度改革”，進(jìn)行減人提效，實(shí)行一人多崗，習(xí)慣了按部就班的日子，大伙一時難以承受，議論紛紛，情緒很大。魏永紅逐一找伙伴們談心，講改革的重要性，講發(fā)展的必要性，講企業(yè)的困難，講自身的責(zé)任。為了撕開突破口，他主動承擔(dān)起兼職寶源水廠的機(jī)電維修和相距十里開外的宇字社區(qū)水費(fèi)的收繳工作，一人挑起了三副擔(dān)子。有道是有樣看樣，別人看站長都融入其中，主動攬事，接下來的難題迎刃而解，人員調(diào)整迅速到位。
寶源水廠是一個上世紀(jì)八十年代初建成并投入使用的老水廠，各種設(shè)備、設(shè)施嚴(yán)重老化，維修工作量相當(dāng)大。對于供水設(shè)備的機(jī)電維修，魏永紅是個新手，沒有太多的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)電維修又是個精細(xì)活，不能有半點(diǎn)差錯，他深知自己這方面知識的欠缺，一方面虛心向其它
為了切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)技能，魏永紅經(jīng)常熬夜查找學(xué)習(xí)資料，還報考了湘南學(xué)院函授班。他堅持理論聯(lián)系實(shí)際，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，決不讓設(shè)備帶病運(yùn)行，哪怕是再小問題也在第一時間解決。今年3月28號晚班，寶源泵房河邊2#機(jī)組在運(yùn)行當(dāng)中，當(dāng)班司機(jī)突然聞到配電開關(guān)柜內(nèi)冒出異味，因不能處理而告知魏永紅，此時已是深夜1點(diǎn)鐘了，且正下著大雨，他沒絲毫猶豫，起床更衣，立即租車趕到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)是主線進(jìn)開關(guān)屏的電纜接頭因氧化按觸不良而發(fā)熱，需要重新做接頭?？墒?，維修工具壓線鉗當(dāng)時放在東江水廠，寶源水廠至東江水廠往返二十多公里，沒有壓線鉗接頭又無法做，解決問題的唯一辦法就是先取工具。為了不影響供水，凌晨3點(diǎn)，魏永紅精神抖擻驅(qū)車往返幾十公里趕到東江，拿來壓線鉗把線頭做好，待機(jī)組正常運(yùn)行才回家，到家時已是早上7點(diǎn)多。簡單洗漱后，他又趕回泵房，去處理新的事情……
敬業(yè)不畏難
寶源水廠是從寶源河取水，屬于淺層地表水，水質(zhì)的優(yōu)劣與天氣的好壞有著直接關(guān)系。因此，投藥量、加氯量要隨著水源的情況而變化。安全為天，水質(zhì)至上。為了改善寶源水廠的水質(zhì)，魏永紅堅持每班必須檢測水廠水余氯含量和水的蝕度2到3次，嚴(yán)格控制投藥量，把水質(zhì)監(jiān)控作為工作重中之重來抓。每逢大雨，水流急、蝕度大，他都會一如既往親臨現(xiàn)場，調(diào)水、控水、治水，一絲不茍，避免失誤。他還就水質(zhì)的穩(wěn)定，每月把斜管沉淀池、清水池的清洗作為一項制度來考核，雷打不動。為方便群眾用水，把洗水池的時間定在夜間進(jìn)行。清洗完畢以后，無論時間多晚，他也要寫好清洗日記，作好備案，以掌握某個時段水源狀況，采取相對措施。由此，寶源水廠的供水質(zhì)量一直穩(wěn)定在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
水是生命之源。計劃經(jīng)濟(jì)時，企業(yè)大包大攬職工福利，養(yǎng)成了職工的依賴心理，企業(yè)背著沉重的包袱前行，效益低下，拖累發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的完善，供水作為商品成了買賣供需關(guān)系。供水工作直接與千家萬戶打交道，魏永紅深知窗口服務(wù)的重要性。他深刻認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展來源于市場，來源于用戶，用戶就是上帝，是企業(yè)的衣食父母，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，才能使企業(yè)更強(qiáng)大。于是，他制定出“穩(wěn)定水質(zhì)，杜絕偷漏，提高質(zhì)量，保證效益”的管理線路圖，對每個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求量化細(xì)化，讓員工心中有數(shù)，有規(guī)可依。宇字煤礦破產(chǎn)后，供水管路已嚴(yán)重老化失修，為規(guī)范管理杜絕水資源流失，他不辭辛勞，常年在各用戶之間來回巡查奔跑，對查處私接，偷用水等問題，嚴(yán)格按公司管理規(guī)定執(zhí)行，基本杜絕了用戶私接、偷用現(xiàn)象。原宇字礦家屬二三四村500余戶居民因享受塌陷區(qū)搬遷的國家政策而遷移，去年10月2號，有人趁國慶放假期間到團(tuán)結(jié)村山上偷割水管，魏永紅當(dāng)時正在衡陽參加一個親戚的喜宴，聞訊后他馬上趕回資興，向領(lǐng)導(dǎo)匯報和派出所報案，組織人員到現(xiàn)場外置，避免了企業(yè)的損失。與此同時，為了追回搬遷戶水費(fèi)的欠繳，魏永紅數(shù)十次與社區(qū)溝通聯(lián)系，最后采取“守株待兔”的“傻”辦法：守在用戶領(lǐng)取新房鑰匙的現(xiàn)場，如數(shù)把水費(fèi)收了回來。平時，他同步認(rèn)真做好水費(fèi)收繳明細(xì)帳目，所收資金全額上繳公司財務(wù)，不截留，不挪用，真正做到了錢帳一目了然。
關(guān)愛暖心房
魏永紅正值為人子、為人夫、為人父的時期，處于人生生活壓力最大的階段。父親曾于寶源井下因公犧牲，留下多病的母親需要照料；妻子沒有工作，身體也不好；小孩正在上學(xué)，是未來希望的“重點(diǎn)工程”，家里收入少，負(fù)擔(dān)大。去年，在體檢中自已也被查出患有糖尿病。盡管家里困難重重，他堅信只要全家團(tuán)結(jié)努力，好日子就在眼前。他尊老愛幼，噓寒問暖；夫妻和睦，相敬如賓，營造了良好的家庭環(huán)境，一家老小心情舒暢，苦中有樂。左鄰右舍公認(rèn)他是好兒子、好丈夫、好父親。他是家里的頂梁柱。
對家人真心相處，對同事、對用戶魏永紅同樣赤誠以待。今年3月份的一天凌晨2點(diǎn)多鐘，春寒料峭，在雷公山水泵房值班的一個員工突然腎結(jié)石發(fā)作，疼痛難忍，他得到消息后，立馬從遠(yuǎn)離現(xiàn)場二十里多里的家里趕到雷公山，把她送到就近醫(yī)院診治，幫她辦好相關(guān)手續(xù)，妥善安置后，他又回到雷公山水泵房幫她頂崗，直到有人接班。他用自己的愛心讓同事感受集體的溫暖，用自己的一言一行感召身邊的同志，因此，不管是工作上還是生活中，泵房的同志有話就找他傾訴，有事就找他商量，他是大伙的主心骨。
如何方便群眾，隨時解決問題，魏永紅走到哪里，都喜歡告知用戶公開自已的電話號碼，且養(yǎng)成了全天候不關(guān)機(jī)的習(xí)慣。今年的2月13號，正值春節(jié)放假時期，早上6點(diǎn)鐘天剛蒙蒙亮，他接到了宇字礦6村91號用戶打來的電話，說他們家的水管已經(jīng)銹穿，正在漏水。按常規(guī)，水表后的供水管道屬用戶自己維修。當(dāng)時，魏永紅想到的是，春節(jié)期間用戶可能找不到維修人員。管道不修好，家里沒水用，而且還可能浪費(fèi)大量的水。他沒有考慮個人得失，及時趕到用戶家，忙活了一陣子，幫他把水管修好了。當(dāng)時，老人十分感激地握著魏永紅的手不停地說：“謝謝，謝謝，多虧你來。要不今天還不知要浪費(fèi)多少水不說，這春節(jié)都過不好呢。”用戶執(zhí)意要付勞動報酬。送人玫瑰，手留余香。魏永紅見用戶滿意，也十分高興地說：“這是我的工作職責(zé)”。他挽拒了酬勞。幾年里，他在工余時間到底幫用戶處理了多少次問題，自己也記不清了，“只要用戶滿意就是我的快樂”，他是用戶的貼心人。